サポート詐欺とは?
サポート詐欺のイラスト
 パソコンでインターネットを閲覧中に突然、ウイルス感染の偽警告を画面に表示させ、復旧のために必要な費用として電子マネーをコンビニエンスストアで購入してだまし取る詐欺のことをいいます。


これがサポート詐欺だ!!(疑似動画で体験)
注意 警報音が流れるため周囲の環境等にご注意ください

(mp4・7 MB)


防犯ポイント~「サポート詐欺」被害を防ぐために~
  1. メッセージを繰り返し表示させたり、警告音や音声が流れるのは、コンピューターウイルスによる動作ではありません。単なる「騙し」の手口です。
  2. 突然、偽セキュリティ警告画面が表示されても慌てず、まずはブラウザを閉じましょう。ブラウザが閉じない場合は、端末を再起動するか、強制終了すれば表示されなくなります。
  3. 表示された電話番号にはかけないようにしましょう。
  4. 「コンビニで電子マネーを買って番号を教えて」は詐欺です。


被害防止のための啓発動画(10分55秒)
その警告メッセージ、信じて大丈夫?ブラウザの“偽警告”にご用心!
提供元 IPA(独立行政法人 情報処理推進機構)


(mp4・138MB)


特殊詐欺ニュース
「突然表示されるパソコンの警告画面に注意!!」

(PDF:396KB)