警察本部の自動音声案内開始のお知らせ
警察本部における電話応対業務について、県民の皆様の利便性向上を図るため、自動音声による案内を開始します。
ご理解、ご協力をお願いいたします。
ご理解、ご協力をお願いいたします。
運用開始日時
令和７年12月１日午後0時00分から
ガイダンス内容
音声にて下記のガイダンスが流れます。
該当するお問い合わせの番号を選択して下さい。
案内の途中で番号を選択することができます。
該当するお問い合わせの番号を選択して下さい。
案内の途中で番号を選択することができます。
○執務時間内（平日午前９時00分から午後５時45分まで）
| 選択番号 | 選択肢１ | 選択番号 | 選択肢２ |
| １ | 行政機関、取引業者の方 | １ | 施設に関すること |
| ２ | 物品の契約・納品に関すること | ||
| ３ | 厚生に関すること | ||
| ４ | 警務に関すること | ||
| ５ | 被服・車両等の装備に関すること | ||
| ６ | 情報管理に関すること | ||
| ７ | 通信指令システムに関すること | ||
| ９ | その他の用件 | ||
| ２ | 交通に関すること | １ | 交通裁判に関すること |
| ２ | 安全運転管理者制度に関すること | ||
| ３ | 自転車運転者講習に関すること | ||
| ４ | 取締り、反則金等に関すること | ||
| ５ | 緊急自動車・道路維持作業車に関すること | ||
| ６ | 交通事故に関すること | ||
| ７ | 災害時の交通規制に関すること | ||
| ３ | 申請、届出に関すること | １ | 庁舎見学に関すること |
| ２ | 音楽隊コンサートに関すること | ||
| ３ | 公開請求、開示請求に関すること | ||
| ４ | 海外渡航にかかる犯罪経歴証明書に関すること ※受付時間は、9:00～11:30、13:00～16:00になります。 |
||
| ５ | 生活安全の許可等に関すること | ||
| ４ | 留置施設に関すること | １ | 留置証明・照会に関すること |
| ２ | 男性留置施設に関すること | ||
| ３ | 女性留置施設に関すること | ||
| ５ | 折り返し連絡に関すること | １ | 110番への折り返し |
| ２ | その他の折り返し | ||
| ６ | 警察相談に関すること | １ | 特殊詐欺に関すること |
| ２ | 行方不明者に関すること | ||
| ３ | サイバー犯罪に関すること | ||
| ４ | その他の相談や兵庫県警察職員対するご意見・ご要望に関すること | ||
| ７ | ガイダンスにない、問い合せ先が分からない場合 | ||
○執務時間外・閉庁日
| 選択番号 | 選択肢１ | 選択番号 | 選択肢２ |
| １ | 行政機関、取引業者の方 | 平日開庁時間にお掛け直しください | |
| ２ | 交通に関すること | ||
| ３ | 申請・届出に関すること | ||
| ４ | 留置施設に関すること | １ | 弁護士の方で男性留置施設に関すること |
| ２ | 弁護士の方で女性留置施設に関すること | ||
| ５ | 折り返し連絡に関すること | １ | 110番への折り返し |
| ２ | その他の折り返し | ||
| ６ | 警察相談に関すること | 平日開庁時間にお掛け直しください | |
| ７ | ガイダンスにない、問合わせ先が分からない場合 | ||
○注意事項
- 回転ダイヤル電話機からは番号選択ができませんので、音声ガイダンスが流れ終わるまでお待ちください。
- 導入開始日には、ガイダンス導入作業のため、一時的に電話がつながりにくくなる可能性があります。
