Q
通信販売等に関するクーリングオフ(解約)について教えてください。
A
通信販売は、「特定商取引に関する法律」の適用は受けますが、クーリングオフの規定がなく、当事者間で話し合うこととなります。

商品のクーリングオフなど消費者相談に関することは、
  • 生活安全部生活経済課内に設置の「ヤミ金融・悪質商法110番」: (078)371-9110
  • 生活安全部生活経済課経済係:(078)341-7441(代)
  • 管轄警察署生活安全課
に相談してください。

また 
  • 兵庫県立生活科学総合センター:(078)303-0999
  • 神戸市生活情報センター:(078)371-1221
等の消費者相談窓口でも受け付けています。
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